|
Как оформить заказ?
1. Возможно сделать заказ по телефонам (495) 950-50-44 или (499) 550-50-03, (499) 550-50-02 в будние дни с 10 до 17:00 часов. Заказы принимаются строго по артикулам
2. Самостоятельно добавляете в корзинку понравившийся Вам товар. Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно. После получения заказа Вам перезвонит наш менеджер, чтобы уточнить ассортимент и согласовать время доставки. Вы обязательно получите от нас подтверждение по электронной почте о том, что Ваш заказ принят.
Вы можете задать любой вопрос по электронной почте odarim@bk.ru
Доставка подарков по Москве
Стоимость доставки по Москве с 9.00 до 18.00 составляет:
150 рублей - при сумме заказа от 1000 рублей и сроке доставки от 2-х дней с момента заказа;
250 рублей - при сумме заказа до 1000 рублей и сроке доставки от 2-х дней с момента заказа;
350 рублей - при срочном заказе (если срок исполнения сегодня-завтра) - кроме ПРЕДПРАЗДНИЧНЫХ и ПРАЗДНИЧНЫХ дней.
350 руб - вечерняя доставка (после 17 ч) - возможна только после согласования с менеджером.
350 руб - доставка в выходные и праздничные дни - возможна только после согласования с менеджером.
В предпраздничные дни (с 1 по 31 декабря и с 1 февраля по 8 марта) минимальная сумма заказа для доставки 1000 рублей.
Можно ли забрать заказ в офисе?
Самовывоз заказа из офиса возможен только в предпраздничные дни с 1 февраля по 8 марта. Для получения в офисе понравившихся изделий, необходимо сделать предварительный заказ по телефону (назвав артикулы) или через сайт.
Часы работы:
в будни - с 10.00 до 18.00 в cуб., воск. - выходной
Наш адрес:
Москва, метро Дубровка, ул. Шарикоподшипниковская д.11, офис 355, компания "АРТ Подарки". Это здание Московского шинного завода, вход только по пропускам - самостоятельно выписывайте пропуск в АРТ Подарки, имея при себе ПАСПОРТ (бюро пропусков работает в рабочие дни с 9 до 18 ч без обеда).
Как добраться до "АРТ Подарков" на метро
Станция метро "Дубровка". Из стеклянных дверей налево и на поверхность по лестнице налево. Рядом с метро расположено длинное здание Московского шинного завода. Необходимо пройти вдоль здания по ходу движения транспорта 100 метров до центрального входа (стеклянные двери), где оформляется пропуск в офис. При оформлении пропуска скажите, что направляетесь в компанию "АРТ Подарки". После предъвления охране пропуска - проходите за охранника справа в проём к лестнице и далее следуете по табличкам "АРТ Подарки" до нашего офиса 354. Будут вопросы - звоните!
Как добраться до "АРТ Подарков" на машине
Подъезд довольно простой: Третье Транспортноое Кольцо совсем рядом. Из центра по Волгоградскому проспекту - поворот направо на ул. 1-ая Дубровская (рядом с метро Пролетарская) или на ул.Мельникова (до метро Волгоградский пр., не доезжая до заправки BP и Макдональса) и налево на 1-ую Дубровскую. По Симоновскому Валу поворот налево на ул. Шарикоподшипниковскую. И вариант - по Волгоградскому со стороны МКАДа - поворот на Новоостаповскую (через боковую дорожку почти сразу за съездом на ТТК), или по Южнопортовой улице. Парковка стихийная
Срок выполнения заказа
Срок выполнения заказа во многом зависит от того подарка, на котором Вы остановили свой выбор. Почти все изделия мы можем доставить по указанному адресу в Москве в течение 1-2 дней. Но есть подарки, на доставку которых нам потребуется чуть больше времени. Есть подарки, которые изготавливаются только на заказ, срок выполнения заказа не меньше недели.Поэтому мы очень просим Вас делать заказы заблаговременно!
В предпраздничные дни просим заказывать заблаговременно, так как с 1 ноября по 31 декабря и с 1 февраля по 8 марта срок доставки заказа от 2 до 7 дней.
Оплата
Наличные при получении
Оплата заказа может производится при получении. Если Вы хотите, чтоб подарок был вручен другому лицу, к Вам высылают курьера, который принимает оплату за Ваш заказ и после этого подарок доставляется адресату. Все необходимые финансовые документы курьер вручит при оплате. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте: odarim@yandex.ru, мы с радостью на них ответим. Желаем удачных покупок!
Предоплата на счет
Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через Сбербанк РФ (комиссия банка составляет 3% от стоимости заказа) или любой другой банк. А также почтовым переводом денег на наш счет (этот метод оплаты менее экономный - услуги почты по переводу денег Вам обойдутся дополнительно в 10% от стоимости заказа).
Юридические лица оплачивают заказ согласно выставленному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (495) 950-50-44 или по электронной почте odarim@yandex.ru о факте оплаты. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты. Все необходимые финансовые документы вкладываются в отправление.
Налоги
Цены на товары, указанные в нашем интернет магазине, уже включают все налоги.
Финансовые документы
Вместе с заказом отправляются необходимые финансовые документы: товарный и кассовый чеки. Если по какой-то причине в Вашем заказе не оказалось необходимых документов, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу odarim@yandex.ru или по телефону (495) 950-50-44.
Доставка подарков в другие города России и страны зарубежья
Доставку по России и за рубеж осуществляют курьерские службы или почта и стоимость доставки определяется прейскурантом наших партнеров. Мы приступаем к организации доставки только после полной оплаты заказа через Сбербанк или другой банк. Стоимость доставки оговаривается дополнительно в каждом конкретном случае. По всем вопросам обращайтесь по электронной почте podarok@shtuchki.ru
Ошибка в заказе
Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (495) 950-50-44 или по электронной почте podarok@shtuchki.ru . Мы постараемся исправить их в кратчайшие сроки.
Возврат заказа
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат денежной суммы, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара (Федеральный закон от 21.12.2004 № 171-ФЗ, статья 26.1)
Удачных покупок! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине подарков!
|